Akt o usługach cyfrowych (Digital Services Act – DSA) – Nowa konstytucja internetu

Od 17 lutego 2024 r. obowiązuje nowe rozporządzenie unijne, które ma zastosowanie do wszystkich usług cyfrowych, które łączą konsumentów z towarami, usługami lub treściami, dotyczy to większości przedsiębiorców prowadzących biznes online.

DSA nakłada szereg nowych obowiązków
na dostawców usług online i wprowadza wysokie kary w celu zapewnienia zgodności z nowymi przepisami. Aby ich uniknąć, dostawcy usług internetowych muszą wdrożyć
szereg zmian prawnych i operacyjnych.

KOGO DOTYCZY REGULACJA?

Adresatami obowiązków określonych w DSA są dostawcy usług pośrednich i platform internetowych, w tym platformy typu marketplace, dostawcy usług chmurowych, sklepy internetowe i platformy przechowania i wymiany treści/ danych, sklepy z aplikacjami, portale społecznościowe i serwisy prowadzące fora tematyczne, portale ogłoszeniowe.
Zmiany, które należy wdrożyć odnoszą się do wielu aspektów działalności biznesu online, w tym zmian w dokumentacji umownej, przyjęcia stosownych procesów wewnętrznych czy nawet samego sposobu projektowania tych interfejsów.
Należy zaznaczyć, że DSA nie wpływa w ten sam sposób na wszystkich – zakres obowiązków zależy od rodzaju i skali prowadzonej działalności.
Ze względu na to, że są to nowe przepisy, które dotyczą także aspektów reklamy, powinni je wziąć pod uwagę marketerzy i agencje reklamowe.

Według definicji DSA skierowane są do wszystkich usług pośrednich, które oznaczają:

• • usługę „zwykłego przekazu” polegającą na transmisji w sieci telekomunikacyjnej informacji przekazanych przez odbiorcę usługi lub na zapewnianiu dostępu do sieci telekomunikacyjnej;
  • usługę „cachingu” polegającą na transmisji w sieci telekomunikacyjnej informacji przekazanych przez odbiorcę usługi, obejmującą automatyczne, pośrednie i krótkotrwałe przechowywanie tej informacji, dokonywane wyłącznie w celu usprawnienia późniejszej transmisji informacji na żądanie innych odbiorców;
  • usługę „hostingu” polegającą na przechowywaniu informacji przekazanych przez odbiorcę usługi oraz na jego żądanie; dla kwalifikacji danej usługi jako hostingu nie ma znaczenia, że jest ona świadczona nieodpłatnie i ma charakter usługi pobocznej.

CO NALEŻY ZROBIĆ?

Rozporządzenie unijne DSA już obowiązuje, konsekwencją za jego naruszenie jest maksymalny wymiar kar pieniężnych wskazanych w DSA, który wynosi do 6% rocznego obrotu danego dostawcy usług pośrednich w poprzednim roku obrotowym.
Od dnia wejścia w życie, w Polsce właściwe organy mają uprawnienia do działania w interesie konsumentów w zakresie stosowania DSA. Firmy działające w branży internetowej powinni niezwłocznie ustalić, czy ich usługi podlegają DSA i jakie obowiązki ich dotyczą. Warto sprawdzić ze specjalistami, czy istnieje możliwość skorzystania z wyłączeń przewidzianych w rozporządzeniu unijnym.
DSA powinno się wdrażać etapami:

1. 1. 1. Identyfikacji usług podlegających DSA;
      2. Analizy luk w ramach DSA, w tym audyt usług internetowych pod kątem darkpatterns;
      3. Działania dostosowania do DSA, a w szczególności:
      4. aktualizacja regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną
      5. wdrożenie zmian programistycznych wykorzystywanych do świadczenia usług pośrednich
      6. opracowanie wzorów powiadomień i decyzji w zakresie moderowania treści
      7. Analiza powdrożeniowa DSA.